Sand im Getriebe? - Konfliktmanagement im Praxisteam

Zielgruppe
Zahnärztinnen, Zahnärzte, Zahnarzthelfer/in, Zahnmedizinische Fachangestellte, ZMV, Praxismanager/in, Wiedereinsteiger/in und berufsfremde Profis

Referentin
Frau Brigitte Kühn / ZMV, über 25 Jahre Berufspraxis, Lehr- und Referententätigkeit seit über 15 Jahren. https://der-praxis-check.de

Ort
Onlinefortbildung über Zoom. Einwahlcode wird jedem Teilnehmer/in nach der Anmeldung per E-Mail zugeschickt

Kosten
Mitglieder FZM, AZ und FVDZ: 40,00 EUR
Nichtmitglieder: 80,00 EUR

Inhalt
Nicht nur die Mitarbeiter, auch die Patienten leiden darunter, wenn in der Praxis „dicke Luft“ herrscht. Konflikte sind die unvermeidlichen und unerwünschten Begleiter des Arbeitsalltags.

Bleiben sie ungelöst, verursachen sie Kosten, sowohl in menschlicher als auch in betriebswirtschaftlicher Hinsicht. Sie bewirken Reibungsverluste im Arbeitsablauf, Fehlerhäufung und Kommunikationspannen, Mitarbeiter werden häufiger krank.

Ein Gewinn kann aus dem „Sand im Getriebe“ gezogen werden, wenn man Konflikte rechtzeitig erkennt und ein verbindliches Regelwerk an der Hand hat, um sie zu lösen. Durch die Arbeit an den Ursachen wird der Betrieb optimiert und die Verantwortungsfähigkeit des Einzelnen gestärkt.