Rezeptionstätigkeit für Berufsfremde - Gute Arbeit braucht Methode

Referentin
Brigitte Kühn

Zielgruppe
ZFA, ZMA, ZMV, ZMF, Wiedereinsteiger und berufsfremde Profis

Ort
Online-Veranstaltung über ZOOM. Der Einwahlcode wird jedem Teilnehmer/in nach der Anmeldung per Mail zugeschickt.

Kosten
Mitglieder FZM, AZ und FVDZ: 40,00 EUR
Nichtmitglieder: 80,00 EUR

Inhalt
Ihre Aufgabe ist es mit „Herz und Hirn“ die vielfältigen Aufgaben an der Rezeption zu übernehmen. Für die tägliche Herausforderung benötigen Sie Struktur, klare Ziele, Selbstvertrauen und Überzeugungskraft.

Optimieren Sie Ihre Selbstorganisation, erkennen Sie die Wichtigkeit der Schnittstellen im Team, trainieren Sie Ihre Telefonkompetenz und arbeiten Sie an der Beziehungsaufgabe Patient. Konstruktive Kommunikation bringt gute Stimmung für alle.